WhatsApp para inmobiliarias: cada consulta, al asesor que corresponde

El problema: consultas que quedan sin respuesta

En una inmobiliaria, el primero que responde suele quedarse con el cliente. Pero las consultas llegan de noche, el fin de semana o en medio de una visita, y caen en el celular personal de un asesor que no siempre puede contestar. Otras veces dos asesores le escriben al mismo interesado, o ninguno, porque cada uno creyó que lo tenía el otro.

Y cuando un asesor se va, se lleva sus chats: propietarios, interesados y operaciones a medio cerrar quedan en un teléfono que ya no es de la inmobiliaria.

Cómo trabaja una inmobiliaria con EnGi

• Un bot que pregunta lo importante

  Antes de derivar, el bot pregunta si busca comprar, alquilar o tasar, y toma nombre y email. El asesor recibe la consulta con los datos ya cargados.

• Equipos de ventas y alquileres

  Cada tipo de consulta va a su grupo, y dentro del grupo se reparte entre los asesores disponibles con carga balanceada.

• Anuncios con destino propio

  Las conversaciones que abre un anuncio de Facebook o Instagram de un emprendimiento pueden ir directo al equipo que lo comercializa.

• Respuesta fuera de horario

  Si escriben a la noche, el bot avisa cuándo responde el equipo y deja la consulta lista para el primer asesor del día.

• Avisos de propiedades nuevas

  Campañas con plantillas aprobadas para avisar de ingresos o bajas de precio a los contactos que aceptaron recibirlas.

• Historial de la inmobiliaria

  Cada contacto con todas sus conversaciones y notas internas. Si un asesor se va, reasignás sus chats y no se pierde nada.

Control para quien dirige la inmobiliaria

Con la trazabilidad de cada conversación sabés quién atendió a cada interesado, cuándo y qué le respondió. Y si no estás todo el día en la plataforma, podés recibir un aviso en tu WhatsApp cada vez que un contacto nuevo escribe, para seguir de cerca los leads que entran.

Si querés ver el flujo armado con tus equipos y tus anuncios, pedí una demo.