WhatsApp para concesionarias: cada lead, a un vendedor en minutos

El problema: consultas de anuncios que no se responden a tiempo

Cada consulta que llega de un anuncio tiene un costo. Pero en el salón de ventas los vendedores están con clientes, en una prueba de manejo o de franco, y los mensajes se acumulan sin respuesta. Cuando alguien contesta, el interesado ya habló con otra concesionaria.

Encima, cada vendedor atiende desde su propio celular: la gerencia no sabe cuántas consultas entraron, quién respondió ni cuántas quedaron sin seguimiento.

Cómo trabaja una concesionaria con EnGi

• Reparto automático

  Cada conversación nueva se asigna a un vendedor disponible con carga balanceada. Quien está de franco se marca como no disponible y deja de recibir leads.

• Ruteo por anuncio

  Las consultas de la campaña de un modelo pueden ir al equipo de 0km, y las de usados a su propio grupo, según el anuncio que las abrió.

• Posventa y turnos de servicio

  Un grupo aparte para posventa, así las consultas de servicio no se mezclan con las de ventas.

• Bot de primer contacto

  Pregunta qué modelo le interesa y toma nombre y email antes de pasar al vendedor, también fuera del horario del salón.

• Campañas de seguimiento

  Plantillas aprobadas para recordatorios de servicio, lanzamientos o novedades, a los contactos que aceptaron recibirlas.

• Trazabilidad para la gerencia

  Quién atendió a cada cliente, cuándo y qué le respondió, con las conversaciones guardadas en la concesionaria y no en un teléfono.

Medí lo que pasa con tus anuncios

Cada conversación que abre un anuncio llega identificada, así que sabés qué campaña genera consultas y quién las atiende. Para el seguimiento posterior, podés usar campañas masivas con plantillas aprobadas.

Te mostramos cómo quedaría con tus equipos y tus anuncios en una demo de 30 minutos.